FAQ - Häufig gestellte Fragen

FAQ – Häufig gestellte Fragen

Aus welchem Material bestehen die Produkte?

Alle meine Stücke bestehen aus einem hochwertigen Baumwoll-Acryl-Gemisch. Dieses Material habe ich bewusst gewählt, weil es die Vorteile beider Fasern kombiniert:

• Baumwolle sorgt für Atmungsaktivität, ein angenehmes Hautgefühl und natürliche Strapazierfähigkeit.

• Acryl macht die Stücke pflegeleicht, formstabil und sorgt dafür, dass sie lange schön bleiben, ohne auszuleiern oder ihre Farbe zu verlieren.

Falls du eine spezielle Materialvorliebe hast, z. B. reine Baumwolle oder eine andere Mischung, kannst du mich gerne kontaktieren. Ich bemühe mich, individuelle Wünsche zu erfüllen!

Wie pflege ich meine gehäkelten Stücke richtig?

Damit du lange Freude an deinem handgefertigten Stück hast, beachte bitte folgende Pflegehinweise:

• Am besten per Handwäsche reinigen. Falls du es in der Maschine waschen möchtest, dann nur im Schonwaschgang bei maximal 30°C.

• Nicht in den Trockner geben und nicht bügeln!

• Liegend trocknen, damit das Stück seine Form behält.

Falls du ein Stück aus einem anderen Material bestellt hast, bekommst du natürlich individuelle Pflegehinweise dazu!

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?

Ich sammele alle Bestellungen bis Freitag und bestelle dann das benötigte Garn. So vermeide ich unnötige Transportwege und kann nachhaltiger arbeiten. Außerdem kann ich so gezielt auf eure Wünsche eingehen, ohne zu viel Material auf Vorrat zu kaufen.

Bestellungen, die bis Donnerstag eingehen, werden noch in die aktuelle Bestellung aufgenommen. Alles, was danach kommt, wird in der nächsten Woche berücksichtigt.

Warum beträgt die Bearbeitungszeit 2–4 Wochen?

Jedes einzelne Stück wird von mir persönlich mit viel Liebe zum Detail gehäkelt. Da Handarbeit Zeit braucht und ich sicherstellen möchte, dass jedes Produkt die bestmögliche Qualität hat, liegt die Bearbeitungszeit je nach Auftragslage bei 2 bis 4 Wochen.

Falls du dein Stück zu einem bestimmten Zeitpunkt brauchst, kannst du mich gerne vorher kontaktieren – ich schaue dann, ob ich es möglich machen kann!

Kann ich Sonderwünsche äußern?

Ja! Ich liebe es, individuelle Wünsche umzusetzen. Falls du eine spezielle Farbe, Größe oder ein ganz eigenes Design im Kopf hast, schreib mir einfach – wir finden eine Lösung!

Wie lange dauert der Versand und welche Kosten fallen an?

Sobald dein Stück fertig ist, versende ich es mit Hermes. Die Versandkosten betragen 5,49 €. Ab einem Warenwert von 100,-€ ist der Versand kostenlos.

Kann ich mein Stück zurückgeben?

Da es sich um handgefertigte Einzelstücke handelt, ist eine Rückgabe nur in Ausnahmefällen möglich (z. B. bei einem Defekt). Falls es ein Problem gibt, melde dich einfach bei mir – wir finden eine Lösung!